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Lieferung
Wir liefern per DHL Paket Standardmäßig für 5,90 Porto, ab 150,- €
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liefern wir per Fahrradkurier gegen einen Beitrag von 3,- €, ab 50,- €

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Versanddauer
Normal versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen alle vorrätigen Artikel. Wir bitten um Verständnis dass in seltenen Fällen ein Artikel im Shop als lieferbar gekennzeichnet ist und trotzdem nicht verfügbar - diesen liefern wir schnellstmöglich kostenlos nach. Sollte Ihnen die Lieferfrist, die wir Ihnen mitteilen, zu lange sein, haben Sie natürlich das Recht sofort zu stornieren.

Für persönliche Lieferungen stimmen wir einen Termin mit Ihnen ab.

Gute Lieferfähigkeit
Wir sind glücklich, fast alles immer vorrätig zu haben. Sollte
dennoch etwas nicht lieferbar sein, erhalten Sie umgehend
Nachricht. Wir liefern innerhalb Deutschlands ohne Aufpreis
sofort nach Eingang der Ware kostenfrei nach.

Reparaturen und Garantie
Auch außerhalb der gesetzlichen Garantiefristen sind wir stets um
kundenfreundliche Lösungen bemüht. Bitte nehmen Sie im Falle eines
entsprechendem Umstandes Kontakt mit uns auf.

Persönliche Beratung
Zu vielen unserer Produkte gehört Hintergrundwissen - gerne beraten
wir Sie persönlich, am Telefon oder per e-mail. Da wir verschiedene
Arbeitsbereiche haben können wir nicht immer am Telefon sein, aber
bitte hinterlassen Sie uns Ihren Rückrufwunsch und wir melden uns
umgehend.

Bezahlung
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Ihre Daten werden elektronisch gespeichert.

Zahlarten: Nachnahme, Bar, Vorkasse

Wir garantieren Kulanz!
Sollte es zu Differenzen kommen: Wir regeln die Sache schnell und
kundenfreundlich und überweisen Differenzbeträge schnell auf Ihr
Bankkonto zurück.

Feines von Koch´s

Stefan & Heike Koch
Sonthofener Strasse 17
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